Veranderingen in de dienstverlening voor herkauwers en paarden per 1 januari
Beste veehouder en/ of paardenhouder,
We willen u als klant van Dierenartsenpraktijk Walcheren informeren over een verandering in onze dienstverlening tijdens avond, nacht en weekenden.
Sinds een half jaar delen wij de diensten met dierenartsenpraktijk Schouwen-Duiveland. Tot op heden is dit prima verlopen. Per 1 januari wordt de praktijk van Wim Verboom uit Zuid-Beveland ook toegevoegd aan deze samenwerking. Ook in deze praktijk zijn problemen ontstaan om de dienstverlening tijdens avond, nacht en weekend rond te zetten. De werkwijze van deze praktijk komt sterk overeen met die van ons en is van een zeer goed kwaliteitsniveau. Dierenarts Wim Verboom heeft, net als onze dierenartsen, een ruime ervaring in de geneeskunde van herkauwers en paarden en is geborgd herkauwerdierenarts.
Wat betekent dit voor u?
Er kan een voor u vreemde dierenarts komen. Vandaar dat we alle deelnemende dierenartsen middels deze brief (nogmaals) aan u willen voorstellen.
Beert Oostenbrug Dingena de Wijs Ingeborg Buitink
Angelique Rijpert-Duvivier Jan Borra & Barbara Trappeniers Wim Verboom
Door dit diensten systeem kan de aanrijtijd langer zijn. Echter wij dragen er zorg voor dat een spoedgeval niet onverantwoord lang moet wachten. Dit doen we door structureel te werken met een achterwacht. (een tweede dierenarts die inspringt als het te druk / te lang rijden is voor de eerste dienst).
We willen u verzoeken in het weekend, indien mogelijk, zoveel mogelijk van het telefonisch spreekuur tussen 08.00 uur en 09.00 uur gebruik te maken. We bezoeken u dan op onze route en de visiteprijs is lager dan wanneer u gedurende de dag belt.
Wanneer u tijdens avond, nacht of weekend naar 0118-633803 belt krijgt u de dienstdoende dierenarts direct aan de lijn. Als een van de dierenartsen van Dierenartsenpraktijk Schouwen-Duiveland of Wim Verboom bij u is geweest ontvangt u de factuur gewoon van Dierenartsenpraktijk Walcheren.
We vertrouwen erop dat we met deze werkwijze u blijven voorzien van een goede dienstverlening tijdens avond, nacht en weekenden.
Met vriendelijke groet,
Dierenartsen van Dierenartsenpraktijk Walcheren